Envíos

Queremos que disfrutes de tu nueva prenda cuanto antes, por eso nuestro compromiso es que tengas tu prenda antes de 5 días laborales. Este plazo podrá ser ampliado en el caso de prendas personalizadas. 

El coste será gratuito para envíos de la Península, Baleares y Portugal en compras superiores a 50€.

Para compras inferiores a 50€, el coste de los gastos de envío será de 5€ siendo de 10€ en todos los casos para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

Para conocer los gastos de envío internacionales, sólo debes buscar alfabéticamente tu país en la tabla añadida al final de estas condiciones.

Devoluciones

Dispones de 15 días desde la recepción del pedido para inspeccionar y decidir si quieres o no tu producto.

En caso de que desees devolverlo, se te reembolsará el importe pagado por tu compra en los siguientes 15 días laborales tras haber comprobado que está todo correcto.

Recuerda que la devolución corre por tu cuenta, (5€ para la península, 10€ para Canarias, Ceuta y Melilla, las devoluciones internacionales tendrás el mismo coste que los gastos de envío) que se descontarán del importe a devolver en la misma tarjeta con la que hiciste el pago.

Proceso de devolución

1. Escríbenos un e-mail a salguerozaid@gmail.com indicando en el asunto: "Devolución + nº de pedido" y detallándonos en el cuerpo del mensaje las prendas que quieres devolver y el motivo. 
2. Seguidamente te enviaremos la etiqueta que debes imprimir.
3. Puedes usar el mismo sobre en el que te enviamos el pedido, solo debes pegar la etiqueta encima de la nuestra.
4. Desde este momento dispones de 7 días para enviarnos el paquete a la siguiente dirección:

SALGUERO ZAID

 

Calle Isla de Creta, 7

Bajo F

10001 - Cáceres.

¿Puedo cambiar o devolver cualquier producto?

Sí, siempre que se encuentren en perfectas condiciones.

Ante estos casos utilizaremos siempre el sentido común, pero te detallamos las condiciones en las que debemos recibir el pedido:

• El artículo debe llegarnos sin indicios de uso (manchas, mal olor o de perfume, exceso de arrugas, etc.) y con las etiquetas intactas, sin signos de manipulación.
• Por razones de higiene, no aceptaremos devoluciones de ropa interior en ningún caso o calcetines desprecintados.
• El packaging también debe devolverse en perfecto estado, a excepción de las partes que están destinadas a romperse en la apertura del mismo, como por ejemplo las pegatinas o el papel de seda.
• Los productos personalizados han sido confeccionados exclusivamente para ti, por lo que no contemplamos devoluciones de los mismos.

Si tu devolución es rechazada por alguna de estas razones, procederemos a enviarte el artículo de nuevo, en este caso, los gastos de envío correrán por tu cuenta.

Si existe desacuerdo, guardaremos el pedido en nuestras instalaciones por un periodo máximo de dos meses o hasta que se resuelva la pertinente reclamación en los organismos jurídicos.

TARIFAS

Nacional

TARIFA ESTÁNDAR

TARIFA PREMIUM

Internacional